Después de cuatro horas de espera se puede reclamar en los aeropuertos

Las compañías aéreas que demoren su partida por más de cuatro horas por cualquier razón-técnica o comercial- están obligadas a devolver el importe total del boleto al pasajero que así lo requiera. En el caso que el usuario acepte esperar, la empresa está obligada a facilitarle comunicación telefónica o cablegráfica al punto de destino y llamadas locales. También, el pasajero puede solicitar refrigerios y comidas de acuerdo al tiempo de espera que medie hasta la hora de su próximo embarque y alojamiento en el aeropuerto o en la ciudad con los respectivos traslados.

Las mencionadas obligaciones de las empresas de transporte aéreo surgen de la resolución 1532/98 y deben ser exhibidas a los pasajeros en los puntos de emisión de billetes, reserva de espacios y en los aeropuertos.

TELÉFONO PARA RECLAMOS: 0800-999-67762

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