Telegrama gratuito

El senador Luis Naidenoff (UCR Formosa) presentó un Proyecto de Ley que permitirá a los usuarios y consumidores rescindir un contrato mediante un telegrama gratuito.
El legislador afirma que si bien en la reciente reforma de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) se estableció la facultad de rescindir un contrato por el mismo medio por el que se contrato el servicio, ahora, además, con el telegrama gratuito tendrá un medio fehaciente de prueba del deseo de cancelar el vínculo contractual.
“Hasta ahora un consumidor daba de baja telefónicamente un servicio. Sin embargo, en algunos casos, le seguían facturando como si no hubiera realizado la baja del mismo. Por eso, esta posibilidad es un avance importante en los derechos que todos tenemos como consumidores ya que el telegrama servirá de prueba ante hipotéticos reclamos”.
Además, el formoseño, señaló que en este proyecto se incluye como sujeto de este beneficio no sólo al usuario y consumidor, sino también, a todas las asociaciones de consumidores cuando realizan la gestión como intermediarios o representantes de los mismos.
Finalmente, Naidenoff señaló lo importante de extender los beneficios de la ley con el fin de lograr cada vez mayor calidad y eficiencia en la adquisición o utilización de bienes o servicios, ya sean estos gratuitos u onerosos y que además, no existan ningún tipo de impedimento para su correcta aplicación.

HAY QUE PAGAR EL PRECIO QUE FIGURA EN LA GÓNDOLA

Usuarios y consumidores se quejan en la web

DAÑO DIRECTO y CONTRAPUBLICIDAD EN LA CIUDAD DE BS AS

La Legislatura de la Ciudad de Bs As  aprobó una reforma a la  Ley 757 que establece el procedimiento para la implementación de los derechos de los consumidores en la Ciudad de Bs As. El Proyecto fue presentado por la Diputada Dra. Ivana C. Centanaro , Presidenta de la Comisión de Usuarios y  Consumidores.

En esta reforma se instrumenta  la  aplicación del  daño directo de hasta $5000 para el consumidor. Este monto deberá ser abonado por la empresa o comercio en forma inmediata y en efectivo.

La figura del daño directo se incluyó en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor  mediante la sanción del art. 40 bis introducido por Ley 26.361 el 16 de abril del presente año. Sin embargo aún no se dictó la reglamentación nacional que instrumente el mismo.

Por otro lado se sancionará la “contrapublicidad” al anunciante que efectúe una publicidad engañosa y será obligación del mismo medio que la difundió, divulgar la  respectiva rectificación,  además de poder ordenarse la difusión de la resolución condenatoria en  un diario de gran circulación.

La medida, además,  eleva los topes de multas – de $ 5.000 a $ 10.000- que se le aplican a las empresas denunciadas  que no concurren a  la instancia conciliatoria.

 

Sancionan a cinco bancos por no entregar monedas

monedasCinco bancos fueron multados por el Banco Central de la República Argentina por no entregar monedas a pesar de tenerlas en existencias. Esta es la primera sanción que toma la entidad desde que las quejas de los ususarios se hicieron sentir.

El BCRA aplicó el máximo de multa estalecido-diez mil pesos-  a cada banco luego de comprobar que tenían monedas en stock pero que no las entregaban a pesar de la norma estbalecida.

Las entidades sancionadas fueron: Banco Ciudad, HSBC Bank, Banco Nación, Banco de la Provincia de Buenos Aires y Santader Río.

Juga Limpio, publicidad del Gobierno de la Ciudad

La campaña “Juga limpio” levanta polvareda entre la oposición

La campaña que lanzó hace un día el Gobirno de la Ciudad  “Juga Limpio” para mejorar la higiene y limpieza de la Ciudad recibió duras criticas de la oposición.

El presidente del bloque Diálogo por Buenos Aires de la Legislatura porteña, Eduardo Epszteyn, tildó la campaña del Ejecutivo como “farandulesca y discriminatoria” ya que, desde su punto de vista, “en lugar de comunicar con transparencia los actos de gobierno, jugando limpio con los porteños, está violando las leyes de defensa al consumidor y de lealtad comercial al distorsionar el mensaje, induciendo a participar con engaños, de una campaña onerosa para los usuarios”.

Epszteyn presentó un pedido de informes y es posible que eleve una denuncia a Defensa del Consumidor y a la Defensoría del Pueblo de la Ciudad. Según el diputado, “se publicita el envío de mensajes de texto como uno de los medios para ser parte de la misma”, por lo que “tiene un fin mercantil, farandulesco y discriminatorio”.

El diputado aseguró que la campaña no sólo carece de transparencia porque hay que pagar 0,25 centavos el mensaje de texto, sino que además hace alarde de incluir a públicos de diferentes target para eventos de campaña”.